我用Note系列時(shí)也碰到過(guò),插上耳機(jī)來(lái)電還是響外音,一開(kāi)始以為耳機(jī)壞了,換了幾個(gè)都不行,后來(lái)發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)把耳機(jī)識(shí)別成錄音設(shè)備而不是音頻輸出設(shè)備了,這時(shí)候可以試試進(jìn)安全模式啟動(dòng)手機(jī),再插耳機(jī)看能不能正常識(shí)別,如果可以就說(shuō)明是某個(gè)APP沖突,逐個(gè)排查就行,還不行的話備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置,基本都能解決,就是麻煩點(diǎn)