你是不是把手機(jī)借給別人結(jié)果被鎖了？我之前同事就這樣，恢復(fù)出廠設(shè)置在設(shè)置里就能操作，路徑是設(shè)置→系統(tǒng)管理→備份與重置→清除所有數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊之后會(huì)讓你確認(rèn)，不需要輸入特殊密碼，但如果你設(shè)置了鎖屏密碼或vivo賬號(hào)密碼，清除后開機(jī)要重新登錄賬號(hào)，所以賬號(hào)密碼得自己知道，官方不會(huì)給你密鑰的，真忘了就只能帶身份證去售后了
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我也用過vivoY35，恢復(fù)出廠設(shè)置其實(shí)不用密碼的，你先進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，找到更多設(shè)置然后點(diǎn)恢復(fù)出廠設(shè)置，再選清除所有數(shù)據(jù)就行，不過記得提前備份照片和聊天記錄，不然全沒了就哭吧，我上次沒備份微信全清了，后悔死了，至于你說的密碼應(yīng)該是鎖屏密碼吧，那得你自己記得，忘了就得去vivo客服那邊驗(yàn)證身份才行
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網(wǎng)上哪有什么通用密碼啊，都是騙人的，恢復(fù)出廠設(shè)置在手機(jī)設(shè)置里就能搞定，打開設(shè)置找到系統(tǒng)管理里面的備份與重置選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去選清除所有數(shù)據(jù)，提示輸入的是你當(dāng)前的鎖屏密碼，不是什么隱藏密碼，很多人搞混這個(gè)，輸錯(cuò)三次可能還會(huì)鎖定一段時(shí)間，建議冷靜點(diǎn)一步步來，實(shí)在不行帶著購(gòu)買憑證去vivo門店，人家才幫你解
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別急啊兄弟，vivoY35恢復(fù)出廠設(shè)置很簡(jiǎn)單，關(guān)機(jī)狀態(tài)下按住電源鍵和音量加鍵幾秒就能進(jìn)recovery模式，然后用音量鍵選擇wipedata/factoryreset，確認(rèn)就行，根本不需要什么神秘密碼，但要是你開了查找設(shè)備或者綁了vivo賬號(hào)，清除完開機(jī)還得輸賬號(hào)密碼才能進(jìn)系統(tǒng)，這屬于正常防盜機(jī)制，別以為是手機(jī)壞了
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